近年来，智能电视以丰富智能应用服务逐渐吸引消费者关注，各彩电厂商竞相展开智能竞赛，“多屏互动”、“云健康”、“人脸识别”等各种概念不断推出。更有部分IT厂商也投入兵力开垦智能电视市场。对于智能电视厂商在功能应用上的热情投入，消费者似乎并不买账，中国电子商会消费电子调查办公室调研数据显示，2012年智能电视销量将突破800万台，但与产品占有率提高不同步的是，目前智能电视的接通率偏低，平均激活率只有27.5%。

    春节期间，笔者走访了多家采购了智能电视的农村用户发现，存在大龄用户不会使用智能电视，仅用来看电视，不会“玩”功能的现象。而少部分年轻消费者仅会使用网络功能观看在线影视，对于智能电视的其它功能都未曾尝试。通过与他们的沟通笔者发现，他们选购智能电视时是因为销售人员在推销时表示智能电视可以“上网看电视”、“新的电视机产品”和“可以玩很多游戏”等等原因而选购的，销售人员也没有对他们讲解如何使用，仅告诉用户连上机顶盒，连上网线就能用。这意味着多数农村用户并没有使用智能电视提供的智能化网络服务，农村市场的相关销售人员对于智能电视也了解甚少。

    相关业内人士分析表示，出现上述现象的根本原因是智能电视还没有找到属于自己的“智能化路径”，而且在销售人员的培训方面也没有做到位，将智能电视的用途准确的传递给消费者，促使智能电视激活率低。

    智能电视激活率和活跃度低下，固然有家庭网络带宽不够、智能电视商业模式不清晰等原因，但目前主要原因还是产品本身的问题。相关专家分析表示，目前智能电视之所以开机率和活跃度低，是因为消费者觉得电视应用不丰富，使用不方便，这在一定程度上制约了智能电视的快速发展。

    目前，多数智能电视简单移植智能手机的Android系统，没有针对电视进行系统优化，虽然应用数量不少，但用户体验不佳。且不说用电视玩“切西瓜”、“打小鸟”的操控性远不及PC、平板电脑和手机，用电视聊QQ、发微博的私密性也得不得保证，语音控制、手势控制也还远没有发展到像使用遥控器选台一样运用自如。

    对于大部分电视观众来说，他们使用电视机的最主要功效都是让用户“看”，电视直播、网络视频始终是最重要的节目源。智能电视厂商应该从内容整合上多下功夫，去繁取简，把开发重点放在侧重在视频应用的用户体验提升上。

    只有为智能电视做好了“简”法，开发出更多操作简单易用、应用丰富实用的智能电视产品，电视产业才会真正进入智能电视的时代，智能电视才能逐渐实现真正的普及。

责任编辑：李群