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买三年电视机自燃售后：三年算久的

口碑家电网 2013/12/2 10:08:43

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(口碑家电网-2013/12/2)昨日，达州市达川区一市民李女士爆料称，家中刚买了三年的某品牌液晶电视在播放时发生燃烧，在向商家反映之后，上门维修的技术人员表示是电源板烧坏了，只能是维修或者更换。当李女士质疑刚买三年的电视怎会就发生燃烧时，售后服务人员称，三年算久的了，买了几天就坏的都有……

　　看着看着电视机冒烟了

　　“当时我正在沙发躺着看电视，突然看到电视机冒烟了，还伴随着霹雳啪啦的如同放鞭炮一样的声音，但此时电视画面仍在播放。”李女士的妹妹小邹说道。据小邹介绍，她发现电视机的异常后，立即大声呼唤家人。“我妈妈赶紧把电视机关了，发现里面还有火光，在房内休息的哥哥立即出来拔掉了电源线，当时太吓人了，我还以为电视要炸了。”

　　上门维修称用三年算久了

　　李女士立即拨打了该品牌电视的售后服务热线，售后工作人员上门，发现是电源板烧坏了，维修人员陈先生称，由于所购的电视机已使用三年多，超过了三年的保修期，若维修需要缴纳包括人工费在内的三百多元钱。“当时我问他，电视才用了三年多就自己烧起来了，正不正常，那个陈先生说液晶电视本身就不比普通电视，易坏，用三年都算久的了。”

　　协商一致最终免费维修

　　昨日中午，记者以李女士的家人身份，拨打了维修人员陈先生的电话。陈先生表示：“液晶电视不比普通电视，理论使用时间只有十年，而且电源板是属于易损耗物品，别说三年，就算是刚买了几个月甚至几天就发生电源板被烧的情况都有。”

　　随后，记者又联系上售后负责人蒲先生，讲述了前因后果。约一个小时之后，蒲先生回电表示，已与李女士家人协商一致，将免费维修发生燃烧的电视机。随后，李女士家人证实，工作人员已经上门对电视进行了维修。