电视按键6分钟开机 男子要换机被拒
据黄先生介绍,今年9月初,他在市区梅园东路的“亿昌电器店”,通过以旧换新的方式,购买了一台价值2299元的“海信牌”电视机。从11月份开始,黄先生发现这台电视机“与众不同”,每次按下开机键后,都要等6分钟才能开机。于是,黄先生向店家提出换机要求,遭到拒绝。
荔城区工商局执法人员调查后认为,根据相关规定,产品自售出之日起15日内发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。黄先生购买的电视机虽然已超过15天的换货期限,可该电视机存在一定的使用性能瑕疵,商家应承担相应的“三包”责任。经调解,店家同意按照规定启动退换货程序,为黄先生更换一台电视机。