李东生坦承，互联网时代硬件企业备受成本压力困扰。在低毛利的情况下要保持利润和竞争力，TCL已制订渠道O2O(线上线下融合)的计划，并参股了一家美国芯片公司。

　　李东生说，今后TCL仍以硬件为主，同时向软件和服务拓展。“我们不可能只做硬件，但也不可能替代互联网公司。软件、操作系统，我们会深度参与。TCL今后在智能教育上会发力，‘奥鹏’(TCL子公司)提供非学历教育。我们还与IMAX合作，在家里，可通过TCL电视推送电影内容，我们做服务的一段或一部分。”

　　“首先跨出来很重要，苹果成功，因为有支持iPad、iPhone的iTune系统。我们很难自己做平台，但一定要参与其中，手机、彩电业务都要找合作伙伴。”李东生说。去年TCL与爱奇艺在国内合作;在本次CES上，TCL又与北美最大的机顶盒公司ROKU合推智能电视。

　　让李东生欣慰的是，TCL的内容运营平台“欢网”去年有所突破，开始有点收入。他希望，TCL爱奇艺电视的服务有足够粘性时，可以开始收费。

　　向软件和服务拓展需要新的投入。去年年中，TCL多媒体成功分拆代工业务在香港主板上市;去年年底，TCL集团又出售了房地产业务。这些都是为了集中资源。李东生说，今后TCL代工业务将成为独立的部门，利用社会资源，赚加工的钱，TCL不会增加太多投入。TCL会逐步把资源放在附加值高的业务和环节，如液晶面板、家电物联网，要在智能终端上发力。

　　然而，这还不够。互联网时代，智能终端的价格不断走低。李东生认为，这要求企业从各个环节提高效率。

　　TCL的销售渠道今后将采取O2O模式，从而在低毛利下还能保持利润。李东生直言，现在国美、苏宁费用较高，整个渠道费用超过20%，电商费用只有10%～12%，相差10个百分点。如果以新商业模式取代旧商业模式，就能获得好利润。TCL想推动线上线下的渠道融合，把地面店和电商优势结合起来，费用率即使降到14%～15%，也节省了六七个百分点。

　　李东生透露，TCL以三星为标杆，将进一步增强产业链能力。华星光电正在上马第二条8.5代线，以巩固面板竞争力;TCL还投资了一家芯片设计公司，以几千万美元参股，希望在芯片上有深度差异;软件方面，TCL五年前开设了西安软件所，目前硅谷应用技术研发中心也初具规模。

　　“今年TCL有信心，延续增长态势。”李东生充满信心地说，全球经济还在缓慢恢复，2014年欧美经济将比2013年略好;新兴市场稳定增长;国内市场今年彩电谨慎乐观，去年6月政策退出后有影响，今年只要不再出短期政策，预期今年会比去年好一点，而国内手机市场又有4G的机遇。“TCL的4G手机在海外已经卖了半年，4G应该是我们的机会。”