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3•15服务升级 康佳启动“总经理服务日”
(口碑家电网-2014/3/14)
服务是企业发展的永恒主题，也是消费者放心消费与否的主旋律。作为国内彩电行业领军者的康佳电视日前宣布将在3·15消费者权益日期间率先启动“总经理服务日”活动，届时康佳各分公司高层领导将亲赴市场前线与消费者进行面对面的交流。
亲民服务 传承创新
本届“总经理服务日”乃康佳在3·15期间推出的大型服务类活动。3月15日当天，康佳各分公司总经理跟随一线上门服务工程师，协助上门服务工程师处理各种各样的用户问题。
康佳电视深圳分公司总经理孙炤，315当天将跟随工程师去实际用户家里进行家电安装调试，在采访中，他向大家道出了自己的心声：如何更好的服务好消费者、服务好社会是我们康佳一直以来努力研究的课题，我们就是通过这样的方式，在不断改进服务质量的同时，通过多种渠道、多种方式聆听消费者的声音。日常工作中，每一个员工都应该把每一天的工作当成是“总经理服务日”来对待！
据了解，自今年康佳推出的“总经理服务日”后，倍受广大消费者的关注和好评。有消费者得知康佳即将开展这项服务后对记者表示，希望这类型的活动不仅仅每年一次，而是贯彻到每月一次，康佳的做法将给实际用户带来更多放心，更多安全的保障。
从成立那天开始，康佳电视一直离不开公众、消费者的支持和热爱，康佳将以更具体的行动，更贴心的关怀努力打造差异化的服务价值，重新构建康佳大拇指服务产品，真正做到服务“大拇指”，先行树立行业IT化服务的“样板”。
据介绍，“总经理服务日”是康佳效果较好的互动活动之一，这个项目也将作为常态活动继续推行下去。
