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电视买回一年没领到下乡补贴 商场遭投诉
(口碑家电网-2014/5/28)
5月27日，市民王女士到文登区消协投诉，称其去年购买了一款电视机，商家承诺可以返还300元下乡补贴。不料，时间已经过去了一年多，王女士还未领到这笔补贴款。
据王女士介绍，2013年年初，她在城区一家家电商场购买了一款品牌电视机。“当时，销售人员承诺，购机一个月后，可以到店领取300元的下乡补贴。”王女士说，由于家住乡下，她想当场领取补贴，却被告知需要在销售后向相关部门申请后才能领取。
一个月后，王女士按照约定的时间来到家电商场，却被告知“补贴款还未批下来”。在接下来的一年时间里，王女士只要到了城区，必定要到家电商场询问补贴款情况，均被商家以各种理由搪塞。
消协工作人员调查得知，王女士反映情况属实。调解过程中，家电商场承认在服务过程中存在疏忽，并承诺10日内将补贴款返还给王女士。
