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大学生买电视送父母快递以旧换新

口碑家电网 2012/12/3 14:28:00

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一个还没毕业的学生，攒钱给在外打工的父母买了一台电视机，不料却遭遇“李鬼”物流公司，新电视机被掉包成了旧电视机……读者小杨气愤地向本报投诉:假冒德邦物流太缺德。

网络搜索找来快递

小杨前不久买了一台内销的32寸知名品牌彩电，价格1500多元，打算快递给在福建的父母。他在百度上搜索“德邦物流上海”，找到一个自称“德邦”的4000客服电话。“上门取件的男子没穿工作服，叫我在一张自己打印的单子上填了地址后就走了。后来才发现，单子上连他们的名字都没签。”

送回福建

彩电“变身”

付了340元快递费后，小杨天天等着父母的消息。不料，原本说3天就到的电视机，足足走了12天。直到昨天上午，父亲才打电话告诉他电视机送到了，机身上布满灰尘和划痕。“问我怎么买了一台旧的给他。我让他拍了照片传给我，发现这台电视机的型号和我买的根本不一样。”小杨说，他事后找到了正宗的德邦物流官网和客服热线，对方查询后表示，没有接收过这一单。

明察细辨

谨防假冒

德邦物流客服表示，公司唯一的热线是4008305555，上门取件的师傅都身着正规服装，物流车身上也喷有公司名字，快递单上有条形码编号。仅在去年，上海就查处了44家假冒“德邦物流”的网站。这些假冒公司经常不按时运送，甚至造成货物损坏或丢失。公司已发布声明，也希望消费者仔细分辨。